Dapre lalwa Olandè a, yon biznis responsab sou de baz: pou vyolasyon kontra anba atik 6:74 Kòd Sivil Olandè a (Burgerlijk Wetboek, BW), epi pou yon zak ilegal (onrechtmatige daad) anba atik 6:162 BW anvè moun li pa gen kontra avèk yo. Ou ka limite anpil nan ekspozisyon sa a pa kontra, men pa tout: responsablite pwodwi, reklamasyon twazyèm pati yo ak sèten reklamasyon konsomatè yo pa rive nan limit yon kloz.
Anplis de baz sa yo, Kòd Sivil la atribiye a biznis ou konduit anplwaye ou yo ak oksilyè ou itilize yo, ansanm ak risk ki genyen nan byen mèb, bilding ak sibstans danjere ou opere yo. Yon kloz limitasyon sèlman ede ou si li te valabman dakò. Nan atik sa a, nou eksplike ki kote responsablite biznis la soti, ki risk lalwa atribiye ba ou, ak nan ki pwen yon kontra ka diminye yo. Kondisyon jeneral pou responsablite yo dekri nan atik nou an sou kilè ou responsab pou domaj , ak wout ki genyen ant yon reklamasyon ak yon konpansasyon nan gid nou an sou reklamasyon responsablite.
Ki de baz responsablite biznis ki genyen, e poukisa diferans lan enpòtan?
Yon kliyan oswa yon founisè rele w nan tribinal nan yon kontra; tout lòt moun rele w nan tribinal nan yon deli. Diferans lan deside si kloz responsablite w la ka pwoteje w ditou.
Responsablite kontra rive lè ou pa respekte yon obligasyon epi se ou menm ki responsab pou vyolasyon sa a. Atik 6:74 BW oblije pati ki an vyolasyon an pou konpanse domaj la. Nan pifò ka yo, sa aplike sèlman lè debitè a an vyolasyon (verzuim). Sa anjeneral mande yon avi alekri pou vyolasyon (ingebrekestelling) ki bay yon peryòd rezonab pou pèfòmans, dapre atik 6:82 BW. Pa gen avi ki nesesè lè pèfòmans vin enposib pou tout tan oswa lè yon dat limit fiks pase. Yon vyolasyon grav pèmèt tou lòt pati a kraze kontra a (ontbinding) dapre atik 6:265 BW.
Responsabilite nan domaj se rejim rezidyèl la. Atik 6:162 BW kouvri twa kalite konduit ilegal: vyole yon dwa, aji oswa pa aji kontrèman ak yon devwa legal, ak konduit kontrè ak sa ki apwopriye nan sosyete a. Aksyon an dwe atribiyab a ou, epi dwe gen domaj ak yon lyen kozatif. Règ ou te vyole a dwe te gen entansyon pwoteje kont kalite domaj ou te sibi a. Sa a se egzijans relativite (relativiteit) nan atik 6:163 BW. Domaj la konpanse nan limit li ka atribiyab a evènman an kòm yon konsekans, anba atik 6:98 BW. Nan diskisyon komèsyal yo, se la anpil nan agiman an pran plas.
Diferans lan gen yon enpak pratik. Yon reklamasyon kontra ka limite, eskli oswa sijè a yon peryòd notifikasyon kout. Yon reklamasyon pou domaj ki fèt pa yon twazyèm pati pa ka limite pa yon kontra ke pati a pa janm siyen. Se poutèt sa yon sèl ensidan, tankou yon enstalasyon ki gen flit, yon migrasyon done ki echwe oswa yon pakèt ki defektye, ka pwodui yon reklamasyon kontra modès nan men kliyan ou an ak yon reklamasyon san limit nan men yon twazyèm pati ki te sibi pèt.
Kilè ou responsab pou moun ak bagay biznis ou itilize yo?
Souvan ou responsab san okenn fot pa ou. Kòd Sivil la atribiye erè anplwaye ou yo ak moun k ap ede ou yo, ansanm ak risk ki genyen ak pwopriyete ak sibstans ou yo, dirèkteman a biznis ou.
Anba atik 6:170 BW, yon anplwayè responsab pou domaj ki koze a yon twazyèm pati akoz fot anplwaye li a. Sa aplike lè travay ki te asiyen an ogmante risk pou erè a epi anplwayè a te gen kontwòl sou konduit la. Atik 6:171 BW a aplike menm lide a pou kontraktè ki pa sou-kontraktè ki fè travay kòm yon pati nan biznis ou. Se poutèt sa, anboche yon sou-kontraktè pa deplase risk la deyò konpayi ou an. Atik 6:172 BW fè menm bagay la pou reprezantan k ap aji nan kad otorite yo.
Kòd la atribiye tou risk objè yo. Moun ki gen yon byen mèb ki defektye responsab anba atik 6:173 BW, moun ki gen yon bilding oswa yon estrikti anba atik 6:174 BW, epi itilizatè pwofesyonèl yon sibstans danjere anba atik 6:175 BW. Lè bagay sa yo itilize nan jesyon yon biznis, atik 6:181 BW transfere responsablite a soti nan men moun ki gen bagay sa yo pou ale nan men moun ki opere biznis la. Se poutèt sa, se lokatè k ap dirije yon izin, epi non pa pwopriyetè a, ki anjeneral pote reklamasyon an.
Kijan responsablite pwodwi fonksyone, e kisa k ap chanje?
Yon pwodiktè responsab san fot pou domaj ki koze pa yon pwodwi ki defektye, dapre atik 6:185 BW ak atik ki vin apre yo. Pati ki blese a dwe pwouve domaj la, domaj la ak lyen kozatif la, men li pa dwe pwouve neglijans. Defans yo limite epi yo gen ladan defans risk devlopman an. Sa ki enpòtan pou redaksyon an, atik 6:192 BW prevwa ke responsablite sa a pa ka eskli oswa limite anvè pati ki blese a. Yon founisè ki pa ka idantifye pwòp founisè li ka jwenn tèt li trete kòm pwodiktè a.
Rejim sa a ap chanje. Direktiv (Inyon Ewopeyen) 2024/2853 ranplase Direktiv sou Responsablite Pwodwi 1985 la. Li mete lojisyèl ak dosye fabrikasyon dijital nan konsèp yon pwodwi. Li ajoute destriksyon oswa koripsyon done kòm yon kalite domaj, pou done ki pa itilize pou rezon pwofesyonèl. Li diminye tou chay prèv la lè konpleksite teknik oswa syantifik fè pwouve yon domaj twò difisil. Eta Manm yo dwe transpoze li anvan 9 desanm 2026, epi li aplike a pwodwi ki mete sou mache a oswa ki mete an sèvis apre dat sa a. Jiskaske lejislasyon aplikasyon Olandè ki modifye Liv 6 BW a antre an vigè, atik aktyèl yo kontinye aplike. Konpayi lojisyèl ak enpòtatè yo ta dwe sepandan revize dokiman ak asirans yo kounye a.
Kilè direktè yo ka responsab pèsonèlman?
Lè yon konpayi pa ka peye, moun k ap fè reklamasyon yo gade konsèy administrasyon an. Yon direktè dwe konpayi an pou l byen fè devwa li yo dapre atik 2:9 BW. Yon direktè kapab responsab tou pèsonèlman anvè yon kreditè dapre atik 6:162 BW si li pran yon obligasyon nan non konpayi an alòske li konnen, oubyen li te oblije konprann yon fason rezonab, ke konpayi an pa t ap kapab fè sa epi li pa t ap ofri okenn rekous.
Nan fayit, atik 2:248 BW fè konsèy administrasyon an responsab pou defisi a lè li te manifesteman fè travay li mal e sa te yon kòz enpòtan nan fayit la. Si yo pa kenbe dosye ki apwopriye oswa si yo pa depoze kont anyèl yo alè, sa kreye yon prezompsyon kont konsèy administrasyon an. Atik nou yo sou responsablite direktè yo ak sou responsablite antrepriz ak gwoup yo egzamine papòt sa yo an detay.
Nan ki pwen ou ka limite responsablite pa kontra anba lalwa Olandè a?
Ant biznis, yon kloz ki limite oswa ki eskli responsablite (exoneratiebeding) an prensip valab. Sepandan, yon tribinal ka anile l si li pa ta akseptab pou yo itilize l selon estanda rezonablite ak jistis (redelijkheid en billijkheid), dapre atik 6:248 paragraf 2 BW.
An pratik, yon tribinal peze gravite vyolasyon an, nati domaj la, relasyon ki genyen ant pati yo, si yo te negosye kloz la, epi si risk la te asire oswa asirab. Prèske toujou, yo mete yon kloz sou kote lè domaj la te koze volontèman oswa pa neglijans konsyan de bò konpayi an oswa moun k ap jere li yo.
Sa mennen nan yon règ redaksyon senp: yon plafon pwopòsyonèl anjeneral siviv, yon esklizyon jeneral souvan pa siviv. Yon plafon ki eksprime kòm yon miltip frè yo peye anba kontra a, oubyen kòm kantite lajan konpayi asirans ou peye a, konbine avèk yon esklizyon pèt konsekans tankou pèt pwofi ak entèripsyon biznis, pi solid pase yon kloz ki eseye eskli tout responsablite pou tout bagay.
Gen twa kategori ki pa ka trete nan fason sa a ditou:
- Yo pa ka eskli responsablite pou yon pwodwi ki defektye anvè pati ki viktim nan.
- Responsablite anvè konsomatè yo mare pa lis nwa ak gri ki nan Liv 6 BW, epi yon kloz ki eskli responsablite pou lanmò oswa aksidan pèsonèl p ap valab.
- Yon kloz pa ka limite yon reklamasyon nan domaj pa yon twazyèm pati, paske pati sa a pa yon pati nan kontra a. Se sèlman yon kloz twazyèm pati ki byen ekri oswa yon chèn kontra ki ka adrese sa.
Èske yo te dakò sou kloz la yon fason valab?
Yon kloz limitasyon nan tèm ak kondisyon jeneral ou yo sèlman ede ou si tèm sa yo te enkòpore valabman. Ou dwe bay lòt pati a yon opòtinite rezonab pou pran nòt de yo, an prensip lè w bay yo anvan oswa lè kontra a konkli. Si sa pa t rive, lòt pati a ka anile tèm yo, epi limit la disparèt avèk yo.
Lè tou de pati yo fè referans ak pwòp kondisyon pa yo, premye referans lan gen priyorite sof si lòt pati a rejte l ekspresman (sa yo rele batay fòm yo). Eksplikasyon nou an sou kondisyon jeneral yo detaye mekanik yo.
Ki lòt kloz ki diminye ekspozisyon ou?
De lòt zouti kontra ki vrèman efikas. Yon kloz plent fikse yon peryòd pou rapòte domaj yo. Li sipòte devwa legal ki nan atik 6:89 BW pou pwoteste nan yon tan rezonab, epi yon kontrepati ki pèdi dwa li pou l pote plent bay founisè a youn nan defans ki pi efikas li yo. Yon endemnite, kontrèman ak yon kloz limitasyon, transfere yon reklamasyon twazyèm pati bay kontrepati ou a. Se repons estanda a lè yon sou-kontraktè travay nan lokal kliyan ou an.
Ki delè ou ka konte sou yo kòm yon defans?
Yon reklamasyon ki pa depoze alè pa oblije peye. Biznis yo souvan bliye leve defans sa a.
Yon reklamasyon pou domaj, pou yon zak ki pa kòrèk oswa yon vyolasyon kontra, vin preskri (verjaard) senk an apre jou pati ki blese a te vin okouran de domaj la ak moun ki responsab la, epi an tout ka ventan apre evènman an, dapre atik 3:310 BW. Yon reklamasyon pou ekzekisyon yon obligasyon kontra jeneralman sijè a yon peryòd senk an ki kòmanse apati jou ekzekisyon an te vin dwe. Yon peryòd preskripsyon ka entèwonp pa yon avi alekri ki rezève san anbigwite dwa pou ekzekisyon, jan atik 3:317 BW egzije a. Yon plent enfòmèl pa toujou sifi.
Ansanm ak preskripsyon an, gen devwa pou pote plent nan atik 6:89 BW a. Yon achtè oswa yon kliyan ki dekouvri yon domaj dwe pwoteste nan yon tan rezonab. Sa ki rezonab depann de nati kontra a ak domaj la. Peryòd fiks de mwa a ke yo site pafwa aplike sèlman pou lavant konsomatè machandiz mobil, pa pou kontra komèsyal oswa pou acha yon kay, kote estanda a rete yon peryòd rezonab. Konsekans pratik la pou biznis ou a senp: anrejistre plent yo alekri, ak yon dat, epi pa kite yon diskisyon dire pandan plizyè mwa san anrejistre li.
Ki devwa regilasyon ki ka tounen responsablite?
Yon pati k ap grandi nan ekspoze antrepriz yo soti nan devwa legal yo. Vyolasyon yo kapab yon zak ilegal anba atik 6:162 BW, epi regilatè yo kapab aplike yo tou avèk amann.
Depi 15 Out 2026, Lwa sou Sekirite Sibernetik la (Cyberbeveiligingswet), aplikasyon Direktiv NIS2 la nan Peyiba, aplike pou òganizasyon ki bay sèvis esansyèl oswa enpòtan. Yo dwe enskri nan Sant Nasyonal Sekirite Sibernetik la (NCSC), pran mezi jesyon risk ki apwopriye, epi rapòte yon ensidan enpòtan pi vit posib epi an tout ka nan lespas 24 èdtan, epi swiv pa yon rapò pi konplè nan lespas 72 èdtan. Anba Règleman Jeneral sou Pwoteksyon Done yo (GDPR), yon vyolasyon done pèsonèl dwe jeneralman notifye Otorite Pwoteksyon Done nan Peyiba (Autoriteit Persoonsgegevens) nan lespas 72 èdtan, epi moun ki afekte yo ka reklame konpansasyon pou domaj yo.
Ki sa ki chanje pou dilijans nesesè sou dirabilite?
Sitiyasyon an chanje avèk revizyon Omnibus la. Direktiv (Inyon Ewopeyen) 2026/470 la te modifye Direktiv sou Dilijans Debaz pou Dirablite Antrepriz (CSDDD). Rejim responsablite sivil ki armonize nan tout Inyon Ewopeyen an nan direktiv orijinal la te retire, epi Eta Manm yo dwe fikse yon penalite maksimòm 3% nan woulman nèt mondyal la. Règ dilijans debaz yo pral aplike pou konpayi ki nan kad la apati 26 Jiyè 2029.
Se poutèt sa, yo kontinye pote plent kont konpayi yo konsènan domaj klima ak anviwònman sou baz òdinè atik 6:162 BW a, menm jan ak nan pwosedi Shell la. Nan dat 12 novanm 2024, Tribinal Apèl La Haye a te anile lòd rediksyon 2021 an (ECLI:NL:GHDHA:2024:2099), men li te deside ke Shell gen yon obligasyon pou ede konbat chanjman klimatik danjere. Milieudefensie te pote ka a devan Tribinal Siprèm (Hoge Raad). Li pa egzak pou di ke Lwa sou Klima a (Klimaatwet) enpoze responsablite sou konpayi endividyèl; li fikse objektif pou politik gouvènman an.
E entèlijans atifisyèl la?
Pozisyon sou IA a souvan egzajere tou. Anba Lwa sou IA a, pratik entèdi yo aplike depi 2 fevriye 2025 epi règ pou modèl IA jeneral yo aplike depi 2 out 2025. Rejim ki gen gwo risk la ranvwaye: pou 2 desanm 2027 pou sistèm ki nan lis nan Anex III, ak pou 2 out 2028 pou sa yo ki anba Anex I. Direktiv Responsablite IA ki pwopoze a retire. Se poutèt sa, domaj ki koze pa yon sistèm IA evalye anba règ òdinè lalwa responsablite neyelandè a epi, yon fwa yo transpoze l, anba rejim responsablite pwodwi revize a.
Kisa ou ta dwe mete nan lòd kounye a?
Kòmanse avèk kontra ou yo, answit mete asirans ou an liy, epi kenbe yon bon dosye. Twa etap sa yo deside pifò dispit responsablite yo.
Premyèman, pran kontra ki gen plis woulman yo epi verifye twa bagay. Èske yo te vrèman bay kondisyon jeneral ou yo anvan yo te konkli kontra a? Èske kloz responsablite a gen ladan l yon plafon pwopòsyonèl ak yon esklizyon pèt konsekans, olye de yon esklizyon jeneral? Èske gen yon peryòd plent ak yon devwa notifikasyon ladan l? Apre sa, gade relasyon ki pa nan kontra sa yo: sou-kontraktè yo, twazyèm pati yo sou plas ak pwodwi yo sou teren an. Se la lalwa a atribiye responsablite a ba ou epi se la yon plafon pa ka rive.
Dezyèmman, mete asirans ou an akò ak kloz ou yo. Yon plafon ki anba montan asirans lan ba ou pwoteksyon ou deja peye pou li; yon plafon ki pi wo pase li kite konpayi ou an pote diferans lan. Responsabilite jeneral, responsablite pwofesyonèl, rapèl pwodwi, sibernetik ak direktè ak ofisye (D&O) kouvri chak repons yon aspè diferan nan sitiyasyon an, epi kondisyon notifikasyon ki nan règleman sa yo strik.
Twazyèmman, kenbe dosye a. Nan dispit responsablite, pati ki ka montre sa ki te dakò, sa ki te rapòte ak ki lè, ak ki mezi ki te pran anjeneral genyen, kèlkeswa sa kloz la di. Menm bagay la tou aplike pou konsèy administrasyon an: pwose vèbal, evalyasyon risk ak depoze kont anyèl yo alè kenbe yon diskisyon sou move jesyon kout.
Yon egzanp ilustratif
Yon konpayi enstalasyon Olandè enstale yon sistèm refwadisman nan depo yon kliyan. Yon tiyo koule epi li domaje tou de stock kliyan an ak machandiz yon twazyèm pati ki estoke la. Reklamasyon kliyan an fèt dapre kontra a, epi yon limit valab ki te dakò sou li, pa egzanp, pri kontra a, ka aplike. Reklamasyon twazyèm pati a fèt an deli, epi limit enstalatè a pa angaje li. Se sèlman yon endemnite nan men kliyan an, oswa yon asirans responsablite sivil adekwa, ki pwoteje enstalatè a kont dezyèm reklamasyon sa a.
An rezime
- Yon biznis responsab nan kontra (atik 6:74 BW) ak nan deli (atik 6:162 BW); se sèlman reklamasyon kontra a ki ka limite pa kontra a.
- Lalwa a atribiye konduit anplwaye yo, sou-kontraktè yo ak reprezantan yo, ansanm ak risk pwodwi yo, bilding yo ak sibstans yo, bay biznis la (atik 6:170-6:181 BW).
- Yon plafon pwopòsyonèl nan tèm enkòpore valabman anjeneral valab; yon esklizyon jeneral, oubyen yon esklizyon yo te konte sou li apre entansyon oswa neglijans konsyan, anjeneral pa valab.
- Yo pa ka eskli responsablite pwodwi anvè pati ki blese a, epi nouvo règ responsablite pwodwi Inyon Ewopeyen an aplike pou pwodwi ki mete sou mache a apre 9 desanm 2026.
- Peryòd limitasyon, devwa pou pote plent, ak devwa anba Lwa sou Sekirite Sibernetik ak GDPR la fè pati ekspozisyon ou ak defans ou.
Kesyon yo poze souvan
Èske yon biznis ka eskli tout responsablite nan kondisyon jeneral li yo?
An prensip, yon kloz limitasyon valab ant biznis yo, men yon tribinal pap kite ou konte sou li si sa pa akseptab anba atik 6:248 paragraf 2 BW. Yon esklizyon jeneral patikilyèman vilnerab, sitou apre entansyon oswa neglijans konsyan.
Èske yon sou-kontra retire responsablite a sou konpayi mwen an?
Pa poukont li. Anba atik 6:171 BW ou rete responsab anvè twazyèm pati yo pou fot kontraktè ki pa sou-kontraktè ki fè travay nan kad biznis ou. Ou ka chèche yon rekou nan men sou-kontraktè a dapre kontra ou genyen avè l la.
Konbyen tan yon moun ka fè yon reklamasyon pou domaj kont konpayi mwen an?
Anjeneral, senk ane apati jou pati ki blese a te konnen ni domaj la ni moun ki responsab la, epi an tout ka, ventan apre evènman an, dapre atik 3:310 BW. Yon avi alekri ki rezève reklamasyon an klèman entèwonp peryòd sa a.
Ou pa sèten ki kote ou ye? Di nou kijan sitiyasyon w lan ye. N ap fè w konnen opsyon ou genyen nan yon jou ouvrab.
Kouman Law & More kapab ede w ak sa a eksplike sou nou an avoka antrepriz paj.
