Dènye mizajou: 9 Out 2026.
Si biznis ou a gen yon chatbot pou sèvis kliyan oswa yon sit entènèt, revèy konfòmite a deja sonnen. Depi 2 out 2026 — jis plis pase yon semèn de sa — obligasyon transparans ki nan Atik 50 nan Lwa sou Entèlijans Atifisyèl Inyon Ewopeyen an aplike nèt ale nan tout Inyon Ewopeyen an. Sa yo se règ ki gouvène chatbot yo dirèkteman, epi yo pa yon pwoblèm pou mete nan plan travay ane pwochèn ankò. Yo an vigè jodi a.
Sa enpòtan pou chak biznis Olandè ki deplwaye yon chatbot pou sèvi kliyan, kalifye kliyan potansyèl, jere FAQ oswa triye tikè sipò. Bon nouvèl la: pou pifò òganizasyon, devwa prensipal la senp epi li pa chè pou satisfè. Move nouvèl la: anpil chatbot sou sit entènèt Olandè yo toujou pa di itilizatè yo klèman y ap pale ak yon machin — e kounye a sa se yon mank konfòmite an dirèk.
Gid sa a eksplike sa ki te chanje nan dat 2 Out 2026 la, kijan pou w konnen si chatbot ou a gen risk limite oswa gwo risk, epi li ba w yon lis verifikasyon konkrè ak pratik pou w konfòme w avèk règleman yo — ki gen ladan kijan Lwa sou Entèlijans Atifisyèl la kwaze ak GDPR la, yon bagay ou pa dwe neglije.
Sa ki te chanje nan dat 2 Out 2026 la
Lwa sou Entèlijans Atifisyèl Inyon Ewopeyen an aplike an faz. Faz ki te antre an vigè 2 Out 2026 la te mete obligasyon transparans ki anba Atik 50 an aplikasyon. Pou chatbot yo, esans lan senp:
Ou dwe enfòme itilizatè yo aklè ke y ap kominike avèk yon sistèm IA, o plis pase nan moman premye entèraksyon an.
Divilgasyon an dwe klè, fasil pou distenge epi aksesib. Li pa ka kache nan kondisyon sèvis ou yo, nan yon banyè bonbon oswa nan yon pye paj. Si yon itilizatè rezonab ta ka twonpe l pou l panse l ap pale ak yon moun, ou pa konfòm. Sèl eksepsyon an se lè li deja evidan pou yon itilizatè ki byen enfòme ke l ap fè fas ak yon IA — men ou pa ta dwe konte sou eksepsyon sa a alalejè.
Gen yon dezyèm dat limit, ki gen rapò. Founisè sistèm IA jeneratif ki deja sou mache a genyen jiska 2 desanm 2026 pou aplike make lizibil pa machin (watermarking) sou kontni "sentetik" ki pwodui oswa manipile pa IA, pou yo ka detekte rezilta sa a kòm pwodui atifisyèlman. Si chatbot ou a jenere tèks, imaj oswa odyo ki ta ka pase pou kontni ki fèt pa moun, dat limit sa a enpòtan pou ou oswa vandè ou a.
Pou kontèks, faz anvan yo deja an vigè tou: pratik entèdi nan Atik 5 la te aplike depi 2 fevriye 2025, epi obligasyon pou modèl IA pou itilizasyon jeneral (GPAI) yo depi 2 out 2025.
Èske chatbot ou a gen risk limite oswa risk ki wo?
Lwa sou Entèlijans Atifisyèl la baze sou risk. Obligasyon ki aplike pou chatbot ou a depann de kijan w ap itilize l la — pa de kijan modèl ki anba a entelijan.
Pifò chatbot sèvis kliyan ak sit entènèt yo se sistèm ki gen risk limite. Obligasyon prensipal yo se devwa transparans ki dekri pi wo a: di itilizatè yo y ap kominike avèk IA. Sa a se egzijans prensipal la, epi pou yon bot sipò estanda oswa FAQ li ka prèske tout istwa a.
Yon chatbot vin gen anpil risk lè yo itilize li pou pran oswa sipòte desizyon enpòtan sou moun, pa egzanp:
- desizyon anplwa (rekritman, seleksyon, pwomosyon, revokasyon);
- evalye solvabilite oswa fikse nòt kredi;
- detèmine kalifikasyon pou oswa aksè a sèvis esansyèl piblik oswa prive (benefis, swen sante, asirans);
- lòt ka itilizasyon Anex III ki afekte dwa fondamantal yo.
Si chatbot ou a tonbe nan nenpòt nan kategori sa yo, gen devwa ki pi strik ki aplike — pami yo jesyon risk, gouvènans done, dokimantasyon teknik, koneksyon, sipèvizyon imen ak evalyasyon konfòmite. Remake byen ke obligasyon ki gen gwo risk yo (Anex III) te ranvwaye pou 2 desanm 2027 pa IA Digital Omnibus la, sijè a adopsyon final la — men ou ta dwe konsepsyone pou yo kounye a si ka itilizasyon ou an pral nan direksyon sa a.
Oto-evalyasyon rapid
Poze tèt ou twa kesyon:
- Èske chatbot mwen an sèlman enfòme, gide oswa dirije? (Reponn kesyon yo poze souvan, swiv kòmand, remèt travay la bay yon moun.) → Trè pwobabman risk limite. Konsantre sou transparans.
- Èske li deside, bay nòt oswa baryè aksè pou moun? (Apwouve/refize, klase kandida yo, evalye risk.) → Pwobableman gen anpil risk. Chèche konsèy legal anvan deplwaman.
- Èske li pwodui kontni sentetik (tèks/imaj/odyo ki ta ka sanble fèt pa moun)? → Gade dat limit 2 desanm 2026 la pou koreksyon.
Lis verifikasyon konfòmite pou biznis Olandè yo
Travay sou sa ki annapre yo. Menm chatbot ki gen risk limite yo benefisye de pifò nan kontwòl sa yo, epi ansanm yo demontre bon lafwa anvè regilatè a (nan Peyi Ba yo, sipèvizyon an kowòdone atravè AP a ak RDI a).
1. Divilgasyon klè sou entèlijans atifisyèl la nan premye entèraksyon an. Ajoute yon avi ki pa anbigwite anvan oswa nan ouvèti konvèsasyon an. Egzanp mo:
- "Bonjou, mwen se yon asistan IA pou [Konpayi]. Mwen ka ede ak kesyon komen epi mete ou an kontak ak yon kòlèg lè sa nesesè."
- "W ap pale ak yon asistan vityèl (IA), pa ak yon ajan imen."
Mete l nan fenèt chat la menm — mesaj ouvèti a ak/oswa header la — pa sèlman nan yon règleman lye.
2. Sipèvizyon imen ak rapò ak moun ki bezwen èd. Bay yon chemen klè e fasil pou rive jwenn yon moun ("Pale ak yon kòlèg"). Asire w ke anplwaye yo ka revize, pase sou lòt sijè epi pran kontwòl konvèsasyon yo, sitou lè robo a touche plent, kontra, peman oswa itilizatè vilnerab.
3. Anrejistreman ak siveyans. Kenbe dosye konvèsasyon ak konpòtman sistèm pou ou ka kontwole pèfòmans, mennen ankèt sou plent epi detekte derive oswa move itilizasyon. Siveye alisinasyon ak rezilta ki pa apwopriye, epi fikse papòt pou revizyon imen.
4. Dilijans pou vandè yo. Pifò biznis Olandè yo achte chatbot yo olye yo konstwi yo. Jwenn yon konfimasyon alekri nan men founisè w la ke sistèm nan sipòte transparans Lwa sou Entèlijans Atifisyèl la, epi — kote sa nesesè — make kontni sentetik anvan 2 desanm 2026. Klarifye nan kontra a kiyès ki founisè a e kiyès ki deplwatè a anba Lwa a, epi asiyen responsablite, garanti ak endemnite kòmsadwa.
5. Konpetans nan IA pou anplwaye yo. Lwa sou IA a espere òganizasyon yo asire yon nivo alfabetizasyon IA sifizan pami moun k ap opere sistèm IA yo. Fòme ekip ki jere, sipèvize oswa ki konte sou chatbot la pou yo konprann limit li yo, règ eskalade ak jesyon done yo.
6. Dokimantasyon. Kenbe yon ti dosye entèn: sa chatbot la fè, klasifikasyon risk li, divilgasyon ki itilize a, mezi siveyans yo, vandè a ak done li trete yo. Sa a se prèv konfòmite ou.
Entèseksyon GDPR a — pa rete nan Lwa sou IA a
Yon chatbot ka konfòm nèt ak Lwa sou Entèlijans Atifisyèl la epi toujou vyole GDPR la. De rejim yo fonksyone an paralèl, epi biznis Olandè yo dwe satisfè toulede.
- Baz legal: idantifye yon baz valab (anjeneral enterè lejitim oswa konsantman) pou trete done pèsonèl itilizatè yo tape nan chat la.
- Avi transparans: Deklarasyon sou konfidansyalite ou a dwe eksplike ke yon chatbot trete done pèsonèl, pou ki rezon, konbyen tan li konsève epi si done yo ap sèvi kòm antrènman nan entèlijans atifisyèl.
- Minimizasyon done: Pa kolekte plis pase sa ou bezwen; evite ankouraje itilizatè yo pataje done kategori espesyal.
- Dwa moun ki konsène yo ak transfè entènasyonal yo: Asire w ke demann aksè/sipresyon yo ka onore, epi verifye ki kote founisè w la òganize epi trete done yo.
An pratik, avi transparans Lwa sou IA a ("w ap pale ak IA") ak avi transparans GDPR a ("men kijan nou itilize done ou yo") se obligasyon diferan — ou bezwen toulede.
Sanksyon
Aplikasyon an pa teyorik. Plafon amann Lwa sou Entèlijans Atifisyèl la sevè:
- jiska €35 milyon oswa 7% nan total woulman anyèl atravè lemond pou vyolasyon ki pi grav yo (pa egzanp pratik entèdi);
- jiska €15 milyon oswa 3% pou vyolasyon obligasyon ki gen gwo risk ak pifò lòt obligasyon;
- Jiska €7.5 milyon oswa 1% pou bay otorite yo enfòmasyon ki pa kòrèk, enkonplè oswa ki twonpe.
Pou yon chatbot ki gen risk limite, risk imedya a gen plis chans pou se repitasyon ak yon lòd konfòmite — men yon divilgasyon IA ki manke se yon echèk senp, vizib ki fasil pou yon regilatè oswa yon moun ki pote plent detekte.
Pi bon pratik ki depase minimòm nan
- Redui alisinasyon ak RAG. Jenerasyon ogmante pa rekiperasyon an baze repons yo nan pwòp kontni verifye ou a (dokiman pwodwi, règleman, FAQ), sa ki amelyore presizyon epi redwi risk pou bot la envante reklamasyon legal, medikal oswa finansye.
- Konsidere ISO/IEC 42001. Nòm sistèm jesyon IA sa a bay yon kad rekonèt pou gouvène IA yon fason responsab epi li ede pwouve responsablite anvè kliyan yo ak regilatè yo.
- Mete balistrad. Anpeche bot la bay konsèy legal, fiskal oswa medikal definitif, epi konsevwa solisyon ki voye kesyon sansib bay moun.
- Revize regilyèman. Verifye klasifikasyon w lan ankò chak fwa ou elaji wòl chatbot la — yon bot sipò ki kòmanse verifye kandida pou travay vin tounen yon gwo risk.
Kesyon yo poze souvan
Èske règ chatbot yo vrèman aplike kounye a?
Wi. Obligasyon transparans Atik 50 yo aplikab depi 2 Out 2026.
Èske mwen oblije di itilizatè yo chatbot mwen an se yon IA?
Wi — klèman, epi omwen nan premye entèraksyon an, sof si li evidan pou yon itilizatè ki gen bonjan enfòmasyon. Pa antere l nan pwòp pawòl ou.
Èske chatbot sèvis kliyan mwen an prezante yon gwo risk?
Anjeneral non. Li vin gen anpil risk sèlman si yo itilize li pou desizyon enpòtan tankou travay, solvabilite oswa aksè a sèvis esansyèl.
Nou itilize yon chatbot twazyèm pati — èske nou toujou responsab?
Wi. Antanke moun k ap deplwaye zouti a, ou gen obligasyon kèlkeswa moun ki te konstwi zouti a. Konfime konfòmite w nan yon kontra avèk vandè w la.
Èske konfòmite avèk Lwa sou IA vle di mwen konfòme mwen avèk GDPR a?
Non. Yo se rejim separe. Ou dwe satisfè tou de.
Fè chatbot ou a konfòm — pale ak Law & More
Règ transparans yo deja an vigè, epi dat limit pou make kontni sentetik la se 2 desanm 2026. Si ou pa sèten si chatbot ou a gen risk limite oswa gwo risk, si fòmilasyon divilgasyon ou an kenbe, oswa kijan Lwa sou Entèlijans Atifisyèl la ak GDPR la anfòm ansanm pou konfigirasyon ou an, avoka teknoloji ak vi prive yo nan Law & More ka revize chatbot ou a, klase li, ekri avi konfòm epi mete kontra machann yo ak dokiman entèn ki kòrèk yo an plas. Kontakte nou pou yon verifikasyon konfòmite pratik.
