Lwa sou Sèvis Dijital yo chanje maketing dijital nan twa fason konkrè: chak piblisite sou yon platfòm sou entènèt dwe rekonèt kòm sa epi li dwe nonmen pati ki montre l la, siblaj ki baze sou kategori espesyal done pèsonèl ak piblisite ki baze sou pwofilaj ki vize minè yo entèdi, epi yon piblisitè ki gen kanpay oswa kont ki limite gen dwa a yon desizyon motive ak yon apèl entèn. Règleman an aplike pou tout founisè depi 17 fevriye 2024, epi nan Peyi Ba yo, Otorite pou Konsomatè ak Mache yo sipèvize li kòm kowòdonatè sèvis dijital depi 4 fevriye 2025.
Ki kote piblisite a ye nan DSA a
Pifò nan devwa ki nan Règleman (Inyon Ewopeyen) 2022/2065 la repoze sou entèmedyè yo: founisè aksè, sèvis hosting, platfòm sou entènèt ak gwo platfòm ak motè rechèch ke Komisyon Ewopeyen an deziyen. Yon piblisitè k ap achte envantè pa yon entèmedyè li menm, e se poutèt sa règleman an souvan klase kòm pwoblèm yon lòt moun. Li pa ye. Obligasyon yo tonbe sou kanpay ou yo atravè platfòm nan, paske platfòm nan ka sèlman konfòme li si ou bay enfòmasyon lalwa egzije a, epi li aplike sa atravè kondisyon sèvis li yo. An pratik, konfòmite DSA rive nan depatman maketing la kòm yon seri règ platfòm ki gen fòs regilasyon dèyè yo.
Genyen tou yon chans reyèl ke pwòp byen dijital ou a tonbe anba sijè ki abòde lan. Yon boutik sou entènèt ki pibliye revizyon kliyan, yon fowòm kominotè, yon seksyon kòmantè oswa yon kanpay kontni ki pwodui pa itilizatè se yon sèvis hosting, epi yon mache ki pèmèt twazyèm pati vann bay konsomatè yo se yon platfòm sou entènèt ak tout devwa ki swiv yo. Egzanpsyon pou mikwo ak ti antrepriz yo retire pi lou nan obligasyon sa yo men pa nivo debaz la. Nenpòt moun k ap dirije yon kanpay ki baze sou soumèt itilizatè yo ta dwe etabli nan ki kategori platfòm la tonbe anvan kanpay la lanse olye de apre premye plent lan. Kad jeneral la, ki gen ladan pozisyon entèmedyè yo ak Lwa sou Mache Dijital yo, prezante nan atik nou an sou sa DSA ak DMA vle di pou biznis nan Peyi Ba yo.
Transparans nan piblisite: sa chak piblisite dwe divilge
Atik 26 nan DSA a egzije pou platfòm sou entènèt yo asire ke moun k ap resevwa piblisite yo ka idantifye, pou chak piblisite endividyèl e an tan reyèl, ke se yon piblisite, sou non ki moun li prezante a, ki moun ki te peye pou li si se yon lòt moun, ak enfòmasyon enpòtan sou prensipal paramèt yo itilize pou chwazi odyans lan, ansanm ak yon fason pou chanje paramèt sa yo. Obligasyon an chita sou platfòm nan, men de nan kat eleman sa yo ka soti sèlman nan men piblisitè a.
Sa gen yon konsekans pratik ki pran ajans medya yo nan pyèj. Lè yo achte yon kanpay nan men yon ajans, yon achtè medya oswa yon revannè, platfòm nan toujou oblije nonmen pati ki gen piblisite a parèt sou non li ak pati ki te peye a. Se poutèt sa, kontra ak estrikti kont ki kache kliyan final la volontèman an antre an konfli ak règleman an, epi platfòm yo reponn lè yo rejte kreyatif la oswa sispann kont lan. Menm bagay la tou aplike pou aranjman afilyasyon kote idantite mak k ap fè pwomosyon an rete vag.
Pou gwo platfòm yo, gen yon dezyèm kouch. Yo dwe kenbe yon depo piblik pou piblisite yo prezante sou sèvis la, ak kontni piblisite a, piblisitè a, moun k ap peye a, peryòd la, paramèt sib yo ak kantite moun ki resevwa yo, epi kenbe l disponib pandan yon ane apre dènye prezantasyon an. Konpetitè yo, jounalis yo ak regilatè yo ka kidonk gade kreyativite w la, sib ou ak rive w la. Materyèl kanpay ki depann sou odyans lan ki pa janm konpare de vèsyon menm mesaj la ta dwe revize sou baz sa a.
Sa ou ka pa vize ankò
De entèdiksyon afekte dirèkteman planifikasyon medya yo. Premyèman, yon platfòm sou entènèt pa ka prezante piblisite ki baze sou pwofilaj ki itilize kategori espesyal done pèsonèl GDPR yo: done ki revele orijin rasyal oswa etnik, opinyon politik, kwayans relijye oswa filozofik, afilyasyon sendika, sante, lavi seksyèl oswa oryantasyon seksyèl, ak done jenetik oswa byometrik ki itilize pou idantifikasyon. Segman enterè ki fonksyone kòm yon ranplasan pou kategori sa yo tonbe anba menm entèdiksyon an, e se la pi fò difikilte pratik la ye: yon segman ki make pa yon kondisyon medikal oswa pa yon obsèvans relijye antre nan jwèt la menm si platfòm nan pa janm mande itilizatè a dirèkteman.
Dezyèmman, yon platfòm pa ka prezante piblisite ki baze sou pwofilaj lè l sèvi avèk done pèsonèl yon moun k ap resevwa enfòmasyon lè li okouran avèk yon sètitid rezonab ke moun k ap resevwa enfòmasyon an se yon minè. Nan Peyi Ba yo, Otorite Pwoteksyon Done Olandè a se otorite konpetan pou tou de dispozisyon sa yo, ansanm ak Otorite pou Konsomatè ak Mache yo kòm sipèvizè jeneral la, sa vle di yon plent sou piblisite ka fini ak yon regilatè sou vi prive.
Pa gen anyen nan sa ki ranplase GDPR la. Piblisite konpòtmantal toujou bezwen yon baz legal, plasman ak lekti bonbon ak idantifikatè menm jan an toujou bezwen konsantman anba Lwa sou Telekominikasyon Olandè a, epi konsantman ki jwenn atravè yon banyè ki fè refi pi difisil pase akseptasyon pa valab. Apèsi nou sou Règleman Jeneral sou Pwoteksyon Done yo etabli egzijans ki aplike an paralèl.
Modèl nwa ak konsepsyon antonwa a
Atik 25 nan DSA a entèdi platfòm sou entènèt yo pou yo konsevwa, òganize oswa opere koòdone yo yon fason ki twonpe oswa manipile itilizatè yo oswa ki defòme kapasite yo pou yo pran desizyon lib e enfòme. Kèk egzanp estanda se revèy kontè ki re-inisyalize, koule konsantman ak yon bouton akseptasyon byen vizib ak yon refi kache, koule abònman ki fasil pou antre men difisil pou kite, ak envit repete ki fatige yon itilizatè.
Pou yon piblisitè Olandè, DSA a pa sèl sous règ sa a, ni menm premye sous la. Dispozisyon sou pratik komèsyal ki pa jis nan Liv 6 Kòd Sivil la deja entèdi pratik ki twonpe ak agresif anvè konsomatè yo, piblisite ki pa jis gen pwòp baz li nan atik 6:194 la epi piblisite konparatif la sèlman otorize anba kondisyon atik 6:194a a, epi Otorite pou Konsomatè ak Mache yo aplike règ konsomatè yo administrativman. Yon kanpay ki ta echwe tès pratik komèsyal ki pa jis nan Olandè a prèske sètènman echwe tès entèfas DSA a tou; diferans lan se ki moun ki vin frape nan pòt la ak ki vitès.
Lè platfòm nan rejte anons ou a oswa sispann kont ou a
Sa a se pati nan DSA a ki mache an favè piblisitè a, epi se pati ki mwens itilize a. Lè yon platfòm limite vizibilite kontni, sispann yon sèvis oswa mete fen nan yon kont, li dwe bay pati ki afekte a yon deklarasyon klè ak espesifik sou rezon yo: ki sa ki te limite a, sou ki baz, si yo te itilize mwayen otomatize, ki kloz nan kondisyon sèvis yo oswa ki règ lalwa ki te aplike, ak kijan pou chèche reparasyon. Deklarasyon rezon sa yo pou platfòm sou entènèt yo depoze tou nan yon baz done piblik Ewopeyen, ki pèmèt nou wè kijan yon platfòm ap aplike yon règ bay sou mache a.
Platfòm nan dwe ofri yon sistèm entèn gratis pou jere plent ki rete ouvè pou omwen sis mwa, kote plent lan egzamine nan yon fason apwopriye e san diskriminasyon, epi non sèlman pa mwayen otomatik. Si sa pa bay anyen, piblisitè a ka pote dispit la devan yon enstitisyon sètifye pou regle dispit deyò tribinal san li pa pèdi dwa pou l al nan tribinal. Platfòm yo dwe sispann tou, apre yon avètisman, itilizatè ki souvan soumèt avi oswa plent ki manifesteman san fondman, sa ki enpòtan pou mak ki sib rapò kowòdone pa konpetitè oswa aktivis.
Ansanm ak DSA a, gen yon dezyèm enstriman ki souvan pi itil pou yon litij komèsyal. Règleman (EU) 2019/1150 sou jistis ak transparans pou itilizatè biznis sèvis entèmedyasyon sou entènèt egzije pou yon platfòm bay yon deklarasyon rezon anvan li mete restriksyon oswa sispann yon itilizatè biznis, pou li bay yon avi trant jou anvan li mete fen nan relasyon an, pou li pibliye prensipal paramèt ki detèmine klasman an, pou li opere yon sistèm plent entèn epi pou li deziyen medyatè. Règleman sa a aplike pou mache yo, magazen aplikasyon yo, sèvis konparezon pri yo ak medya sosyal yo itilize pou rezon komèsyal, epi li bay yon itilizatè biznis yon reklamasyon dirèk devan tribinal neyèlandè yo. Nan yon ka ijan, yo ka mande yon enjonksyon ki mande pou yo reentegre li nan pwosedi soulajman preliminè.
Leson pratik la se ke dokimantasyon an deside ka sa yo. Kenbe kreyatif la, paramèt sib yo, deklarasyon rezon yo, dat ak lè chak apèl ak repons platfòm yo. Yon dosye ki rasanble apre sa raman konvenk yon jij ke sipresyon an te abitrè.
Vann atravè yon mache: trasabilite machann yo
Si w vann atravè yon mache olye w sèlman fè piblisite sou youn, règ trasabilite yo aplike pou ou. Yon platfòm sou entènèt ki pèmèt konsomatè yo konkli kontra a distans ak komèsan yo ka sèlman admèt yon komèsan yon fwa li fin jwenn epi li fè efò rezonab pou verifye done idantifikasyon yo: non, adrès, nimewo telefòn ak adrès imel, kont peman an, nimewo rejis komès la ak yon oto-sètifikasyon ki di se sèlman pwodwi legal yo pral ofri. Done enkonplè oswa ki pa verifye mennen nan sispansyon, epi platfòm la dwe mande ankò detanzantan.
Platfòm nan dwe konsevwa koòdone li tou pou komèsan yo ka satisfè pwòp devwa enfòmasyon yo anvè konsomatè yo anvan kontra a konkli, ki pou yon vandè Olandè vle di enfòmasyon pre-kontra Liv 6 Kòd Sivil la, dwa pou retrè ak eksepsyon li yo, ak règ konfòmite legal yo. Nan lòt mo, ijyèn lis la se kounye a yon kesyon regilasyon epi non sèlman yon kesyon komèsyal.
Sa Lwa sou Mache Dijital yo ajoute pou piblisite yo
DMA a vize yon ti kantite moun ki deziyen pou kontwole aksè a pwodwi yo, epi yo p ap deziyen okenn piblisitè. Sepandan, li gen dwa ke bò achtè a ka fè vale. Yon kontwole aksè a pwodwi yo dwe bay piblisitè yo ak editè yo, sou demann epi gratis, enfòmasyon chak jou sou pri ak frè yo peye ansanm ak peman yo resevwa pou chak piblisite, epi li dwe ba yo aksè a zouti mezi pèfòmans sèvis la ak done ki nesesè pou fè yon verifikasyon endepandan sou envantè yo achte a. Li pa ka konbine done pèsonèl ki soti nan diferan sèvis pou rezon piblisite san konsantman, epi li pa ka favorize pwòp pwodwi li yo nan klasman.
Dispozisyon sa yo egziste pou pèmèt yon moun kontwole yon bidjè medya olye pou l aksepte yon tablodbò sou konfyans. Mande done yo alekri, kenbe repons lan epi konpare l ak fakti a se fason pou egzèse dwa a. Si li pa konfòm ak règleman yo, Komisyon an ka bay yon moun ki kontwole kontwòl la yon amann jiska dis pousan nan total chif li atravè lemond, ki ka rive jiska ven pousan pou yon vyolasyon repete, men se remèd Komisyon an, se pa remèd pa l; remèd pou piblisitè a se yon remèd kontra epi prèv.
Piblisite politik ak pwoblèm
Piblisite ki gen yon karaktè politik gen pwòp rejim li. Règleman (Inyon Ewopeyen) 2024/900 sou transparans ak siblaj piblisite politik la aplike depi 10 oktòb 2025. Li egzije pou piblisite politik la make kòm sa, pou l gen yon avi transparans ki idantifye moun ki patwone l la, kanpay li fè pati a ak montan yo peye yo, epi pou l antre nan yon depo Ewopeyen. Teknik siblaj ak livrezon piblisite yo ka sèlman itilize sou baz done pèsonèl yo kolekte dirèkteman nan men moun ki konsène a avèk yon konsantman separe ak eksplisit, done yo jwenn nan men twazyèm pati yo pa ka itilize, epi siblaj minè entèdi.
Definisyon an pi laj pase kanpay politik pati politik. Yon mesaj ki soti nan yon gwoup enterè, yon asosyasyon komès oswa yon konpayi ki gen chans pou enfliyanse rezilta yon eleksyon oswa yon referandòm, oswa yon pwosesis lejislatif oswa regilasyon, ka kalifye. Plizyè gwo platfòm te reponn lè yo te sispann vann piblisite politik nan Inyon Ewopeyen an olye yo te bati mekanis konfòmite a, kidonk kesyon pratik la pou yon kanpay ki gen yon eleman zafè piblik souvan se pa kijan pou konfòme men si chanèl la toujou disponib ditou.
Sipèvizyon Olandè ak kouch nasyonal la
Lwa aplikasyon Olandè a pou DSA a te antre an vigè nan dat 4 fevriye 2025 epi li deziyen Otorite pou Konsomatè ak Mache yo kòm kowòdonatè sèvis dijital yo, avèk Otorite Pwoteksyon Done Olandè a kòm otorite konpetan pou de dispozisyon piblisite ki konsène pwofilaj. Kowòdonatè a jere plent sou founisè ki etabli nan Oland, sètifye òganizasyon règleman dispit deyò tribinal yo epi li bay estati siyalè ou fè konfyans; Komisyon Ewopeyen an rete sipèvizè pou platfòm ki trè gwo yo deziyen yo. Amann anba DSA a ka rive nan sis pousan nan woulman mondyal anyèl la, ak peman penalite peryodik ki rive jiska senk pousan nan woulman mondyal mwayèn chak jou a.
Anlè kouch Ewopeyen sa a gen yon kouch Olandè ki pi ansyen ke ekip maketing yo rankontre pi souvan. Kòd Piblisite Olandè a se oto-regilasyon, men yon desizyon Komite Kòd Piblisite a se piblik epi medya yo swiv li, epi kòd la gen chapit espesifik pou medya sosyal ak maketing enfliyansè, ki gen ladan egzijans pou divilge yon relasyon komèsyal. Founisè chanèl videyo ki pi wo pase papòt Otorite Medya Olandè a aplike a dwe enskri avèk li epi yo sijè a règleman sou piblisite ak plasman pwodwi. Se poutèt sa, yon kanpay ka legal anba DSA a epi yo ka toujou jwenn li twonpe anba kòd nasyonal la. Tablo sekirite dijital Olandè a ki pi laj prezante nan atik nou an sou kijan Peyi Ba yo an sekirite dijitalman.
Kisa w dwe fè kounye a
Kòmanse pa klase pwòp sèvis ou yo, paske repons lan detèmine si ou se yon itilizatè règ yo oswa yon sijè yo: yon sit entènèt antrepriz senp san kontni itilizatè pa deyò nivo platfòm yo, alòske yon mache, yon seksyon revizyon oswa yon kanpay ki pwodui pa itilizatè pa deyò nivo platfòm yo. Apre sa, revize estrikti kont ak kontra acha medya ou yo pou pati ki montre chak piblisite a ak pati ki peye pou li a ka endike avèk presizyon an tan reyèl. Verifye segman odyans ou yo parapò ak entèdiksyon sou pwofilaj kategori espesyal ak sou pwofilaj minè, epi anrejistre poukisa chak segman konsève a akseptab.
Apre sa, gade interfaces ou kontwole yo. Ou ta dwe teste koule konsantman, chemen anilasyon abònman ak mesaj ijans yo an akò ak règ interface DSA a ak dispozisyon pratik komèsyal ki pa jis nan peyi Olandè yo, piske dezyèm lan aplike pi pre lakay ou. Mete sou pye yon pwosesis entèn pou desizyon platfòm yo: kiyès ki resevwa deklarasyon rezon yo, kiyès ki depoze plent entèn lan nan sis mwa a, epi a ki pwen dispit la ale nan yon òganis andeyò tribinal, nan pwosedi itilizatè biznis platfòm lan oswa nan tribinal. Finalman, egzèse dwa enfòmasyon DMA yo sou platfòm kote ou depanse plis lajan an, paske dwa pou jwenn prix chak jou ak done mezi endepandan pa vo anyen si pèsonn pa janm mande li.
Law & More konseye piblisite, ajans, mache ak biznis platfòm nan Peyi Ba yo sou Lwa sou Sèvis Dijital, Lwa sou Mache Dijital, règleman platfòm ak biznis ak règleman Peyi Ba yo sou piblisite ak pratik komèsyal ki pa jis. Nou evalye ki kote sèvis ou yo ye nan nivo yo, nou ekri aranjman kontra ak divilgasyon ki mache avèk yo, epi nou aji nan dispit ak platfòm yo sou sipresyon, sispansyon ak klasman. Pou diskite sou yon kanpay oswa yon dispit platfòm, kontakte Law & More.
Kouman Law & More kapab ede w ak sa a eksplike sou nou an Avoka IT paj.